Por favor, lea los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet del Agente Oficial de ANTEL “VOS”(en adelante, el “Website” cuando se refiera al sitio web de Internet) y los servicios ofrecidos en él.
El website es propiedad de ELARED S.A.
1 – Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones: Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website.
El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos.
2 – Modificación de los Términos y Condiciones: Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de ELARED S.A. y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento.
3 – Política de Devoluciones y Reembolsos: Dentro del ámbito de la Ley 17.250 se establece que el cliente podrá exigir la Devolución o Reembolso de un producto dentro de los 5 días hábiles a partir de la entrega del mismo. Para hacer efectivo este derecho, el cliente deberá entregar el producto cerrado, sellado, empaquetado, sin uso y en las mismas condiciones en que le fue entregado por el proveedor, y el proveedor deberá a su vez, efectuar el Reembolso del pago de forma inmediata al cliente. Para el caso de los servicios, la Devolución (cancelación del servicio) se podrá hacer efectiva también dentro de los 5 días hábiles luego de la contratación. Si se utilizó tarjeta de crédito para el pago, el consumidor deberá comunicar a la emisora de la tarjeta el ejercicio del derecho de retracto.
4 – Aplicación de Garantía en los Productos: La Garantía aplica únicamente sobre el Producto y contra Defectos de Fábrica y/o Software, quedando excluida la Garantía por Uso Defectuoso o Inapropiado por parte del cliente. En caso de no poder solucionar el problema o falla, el proveedor podrá ofrecer al cliente un Producto igual o de similares características, o incluso uno de mejores prestaciones en caso de no contar con stock.
5 – Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad: ELARED S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, ELARED S.A. no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ELARED S.A. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, ELARED S.A. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. ELARED S.A. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.
6 – Capacidad: Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
7 – Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Seguridad y tratamiento: Los datos de los Usuarios que ellos le faciliten a ELARED S.A. y que serán recabados por los formularios correspondientes, se incorporarán a una base de la cual es responsable ELARED S.A. El Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
8 – Veracidad de la Información suministrada: En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
9 – Sugerencias y comentarios: Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por ELARED S.A. sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.
10 – Cookies: El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. ELARED S.A. aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
11 – Prohibiciones: Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema; c) utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de ELARED S.A.
12 – Declaraciones: ELARED S.A. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Website sin verificación por parte de ELARED S.A. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a ELARED S.A., por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
13 – Derechos reservados: Propiedad Intelectual: Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a ELARED S.A. El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de ELARED S.A. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. Si el Usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a ELARED S.A. en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
14 – Notificaciones: Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Website bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a ELARED S.A. a la cuenta de correo electrónico info@vos.com.uy.
15– Avisos publicitarios y links: Cuando el Usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a ELARED S.A. estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso. ELARED S.A. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a ELARED S.A. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
16 – Jurisdicción y Ley aplicable: Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Oriental del Uruguay y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con ELARED S.A. de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
